FAQالأسئلة الشائعة

Share your stack, apps, and budget. We map you to QC verified models with honest specs, realistic battery notes, and clear after-sales support.قول لنا نوع الشغل والبرامج والميزانية، وإحنا نرشح لك أجهزة QC Verified بمواصفات واضحة وتقييم بطارية واقعي، مع دعم ما بعد البيع.

Yes. Send clear photos and full specs for an initial estimate, then final value after technical check. You get transparent numbers and support until handover.أيوه. ابعت صور واضحة ومواصفات كاملة عشان تقييم مبدئي، وبعد الفحص الفني بنأكد السعر النهائي. هتاخد أرقام واضحة ومتابعة لحد التسليم.

QC Verified means the device passed EGL quality checks for hardware stability, key components, and listed condition. You buy based on tested facts, not guesswork.QC Verified معناه إن الجهاز عدى فحص جودة EGL من ناحية الثبات والمكونات الأساسية والحالة المعلنة. بتشتري على بيانات متجربة، مش توقعات.

Yes. EGL follows an honest specs policy: CPU, RAM, storage, screen, and condition are stated clearly. Any approved upgrade is documented before delivery.أيوه. EGL ملتزم بسياسة مواصفات واضحة: المعالج والرام والتخزين والشاشة والحالة بتتكتب بدقة. وأي ترقية متفق عليها بتتسجل قبل التسليم.

Battery performance varies by model and use-case, and we state it honestly before purchase. You receive the device with charger and any listed accessories.أداء البطارية بيختلف حسب الموديل والاستخدام، وإحنا بنوضحه بصراحة قبل الشراء. بتستلم الجهاز مع الشاحن وأي ملحقات مذكورة في العرض.

Warranty covers verified hardware defects under normal use. EGL after-sales support handles diagnosis and next steps with clear updates.الضمان بيغطي عيوب الهاردوير المؤكدة في الاستخدام الطبيعي. فريق ما بعد البيع في EGL بيتابع الفحص والخطوات التالية بتحديثات واضحة.

Warranty starts from invoice date. Duration depends on product type and is shown clearly before payment.الضمان بيبدأ من تاريخ الفاتورة. مدته بتختلف حسب نوع المنتج وبتكون واضحة قبل الدفع.

Physical damage, liquid spills, electrical misuse, and unapproved tampering are excluded. Paid repair remains available with transparent pricing.الكسر والسوائل وسوء الاستخدام الكهربائي وأي فتح غير معتمد خارج الضمان. لكن الصيانة المدفوعة متاحة بسعر واضح.

Contact support with invoice details and issue summary. We register your case quickly and guide you to the fastest service route.تواصل مع الدعم بتفاصيل الفاتورة والمشكلة. بنسجل الحالة بسرعة ونوجهك لأسرع مسار خدمة.

Yes. EGL after-sales support continues through paid diagnosis, repair, and upgrade options with honest recommendations.أيوه. دعم ما بعد البيع مستمر من خلال فحص وصيانة وترقيات مدفوعة، مع نصيحة صادقة حسب حالتك.

Timing depends on your city and chosen delivery option. Cairo and Giza are usually fastest after confirmation with clear ETA before dispatch.المدة بتعتمد على المحافظة وخيار التسليم. القاهرة والجيزة غالبًا الأسرع بعد التأكيد مع وقت وصول واضح قبل الشحن.

We offer multiple options: scheduled delivery, faster courier in selected areas, and pickup arrangements. We confirm the best fit before shipping.عندنا أكتر من خيار: تسليم بموعد، شحن أسرع في مناطق معينة، وكمان ترتيبات استلام. بنأكد أنسب اختيار قبل الإرسال.

Yes, nationwide delivery is available. Transit time and shipping cost vary by destination, and both are confirmed in advance.أيوه، التوصيل متاح لكل المحافظات. مدة الشحن وتكلفته بتختلف حسب المكان، وبنأكد الاثنين قبل التنفيذ.

Yes. We confirm model, specs, and invoice details before handover so your delivery is clear and smooth.أيوه. بنراجع الموديل والمواصفات وتفاصيل الفاتورة قبل التسليم علشان الاستلام يكون واضح وسهل.

Returns are allowed within 3 days from delivery date. Small fees may apply per terms depending on product condition and logistics.الإرجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. ممكن يتم تطبيق رسوم بسيطة حسب الشروط ووفق حالة المنتج وتكاليف الشحن.

Cash on Delivery is always available. We also support transfer and other approved payment options depending on order type.الدفع عند الاستلام متاح دائمًا. وكمان متوفر التحويل البنكي وطرق دفع تانية حسب نوع الطلب.

Yes, Cash on Delivery is always available for confirmed orders. Final amount and delivery option are confirmed before dispatch.أيوه، الدفع عند الاستلام متاح دائمًا للطلبات المؤكدة. بنأكد القيمة النهائية وخيار التسليم قبل الشحن.

Installment options may be available on selected models through approved partners. Eligibility and terms are confirmed before booking.التقسيط متاح على موديلات معينة من خلال شركاء معتمدين. بنأكد الإتاحة والشروط قبل الحجز.

Yes. We process bank transfer for eligible orders and issue a clear invoice. Shipping starts after payment confirmation.أيوه. نقدر نستقبل تحويل بنكي للطلبات المناسبة مع فاتورة واضحة. الشحن بيبدأ بعد تأكيد التحويل.

If return is requested within 3 days and approved by terms, refund is processed through the original payment path. Small fees may apply per terms.لو طلب الإرجاع تم خلال 3 أيام واتوافق عليه حسب الشروط، بيتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع. ممكن يتم تطبيق رسوم بسيطة حسب الشروط.

Simple repairs may finish same day. Advanced issues need diagnosis and parts availability, and we share timeline clearly before approval.الصيانة البسيطة ممكن تخلص في نفس اليوم. الأعطال المعقدة بتحتاج فحص وتوفر قطع، وبنوضح المدة قبل اعتماد الإصلاح.

Some cases may include a diagnosis fee, especially for advanced troubleshooting. Any fee is disclosed before work starts.في بعض الحالات بيكون في رسوم فحص، خصوصًا الأعطال المعقدة. أي رسوم بتتوضح لك قبل ما نبدأ الشغل.

We use approved quality parts based on model compatibility. We avoid low-grade replacements and explain part options before installation.بنستخدم قطع بجودة معتمدة ومتوافقة مع الموديل. بنتجنب القطع الرديئة وبنشرح لك خيارات القطعة قبل التركيب.

Our process focuses on hardware diagnosis first and minimizes data access. We still recommend backup before drop-off for extra safety.إجراءاتنا بتركز على فحص الهاردوير أولًا وبتقلل أي تعامل مع البيانات. وبرضه بننصحك بنسخة احتياطية قبل التسليم لزيادة الأمان.

Yes. We share clear updates from diagnosis to completion, so you always know the current stage and next step.أيوه. بنشاركك تحديثات واضحة من الفحص لحد التسليم، علشان تبقى عارف الحالة الحالية والخطوة اللي بعدها.